Política de devoluciones y cambios

En Invernaderos Ani Sociedad Limitada, la política de devolución de productos se realiza de conformidad con la legislación vigente en España, en particular con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como sus posteriores modificaciones.

1. Plazo de ejercicio del derecho de desistimiento
El comprador tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión.

2. Condiciones de aceptación de la devolución
Para que la devolución sea aceptada, el producto (invernadero, estructura de jardín o accesorio) debe cumplir las siguientes condiciones:
Embalaje: el producto debe devolverse en su embalaje original, completo y sin daños.
Estado del producto: el producto no debe presentar signos de uso, montaje, instalación o manipulación. Todas las piezas, etiquetas y elementos de protección deben permanecer intactos.
Contenido del paquete: la devolución debe incluir todos los componentes originales (estructura, paneles, piezas de fijación, instrucciones y otros accesorios incluidos en el paquete).

3. Costes de devolución
Desistimiento del producto (cambio de decisión):
En caso de devolución del producto dentro del plazo legal establecido y siempre que se cumplan los requisitos de esta política, Invernaderos Ani Sociedad Limitada asume los gastos de devolución. La devolución se realiza sin costes adicionales para el cliente y el importe se reembolsa íntegramente.

Defecto o error en el pedido:
Si el producto presenta un defecto de fabricación o no se corresponde con el pedido, Invernaderos Ani Sociedad Limitada asume todos los gastos de devolución. En este caso, también se aplican las disposiciones de la política de garantía.

4. Procedimiento de devolución o cambio
Para tramitar una devolución, deben seguirse los siguientes pasos:
Enviar una solicitud al correo electrónico info@invernaderosani.com indicando el número de pedido y el producto que se desea devolver.
Recibir la confirmación y las instrucciones de devolución por parte del servicio de atención al cliente.
Una vez confirmada la solicitud, se organizará la recogida del producto mediante un servicio de mensajería en la dirección indicada por el cliente.

Dirección del almacén para devoluciones:
Invernaderos Ani Sociedad Limitada
Calle Lope de Vega, 31, Ptl 1 3 B, 04740 Roquetas de Mar (Almería), España.

Horario del almacén:
Lunes a viernes: 9:00 – 18:00
Sábado y domingo: cerrado

5. Reembolso
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso:
Plazo: hasta 5 días laborables después de la verificación del producto en el almacén.
Método: el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

6. Motivos de denegación de la devolución
La devolución podrá ser rechazada en los siguientes casos:

  • presencia de daños físicos (arañazos, golpes, deformaciones o signos de uso);
  • faltan piezas, componentes o accesorios del paquete original;
  • el producto presenta señales de montaje, instalación o manipulación;
  • ausencia del contenido completo del paquete;
  • incumplimiento del plazo de 14 días para comunicar la devolución.